3ds max 9 kurulum sonrası "APPCRASH hatası"

selam arkadaşlar..
3ds maxı çalıştırmayı denediğimde APPCRASH hatası alıyorum.işletim sistemim win 7.sorun ve çözümü hakkında fikirlerinizi paylaşırsanız sevinirim..

Birşeyle çakışıyor demek ki,hiç kaldırıp yeniden kurdunuz mu?Bazen bende plugin yüklediğimde,sanırım okuyamadığı için appcrash veriyor,en son bir plugin falan yüklediniz mi?

saliti adında virüs var oda bunu yapabilir verdiği hatanın resmini atarsanız daha iyi yardımcı olurum...

kaldırıp tekrar yükledim,aynı hatayı verdi.
uygulama düzgün olarak başlatılamadı(0xc0000005) diyor.Sorunun ayrıntıları şu şekilde;

Sorun imzası:
Sorunlu Olay Adı: APPCRASH
Uygulama Adı: 3dsmax.exe
Uygulama Sürümü: 9.0.0.100
Uygulama Zaman Damgası: 451d9061
Hata Modülü Adı: ntdll.dll
Hata Modülü Sürümü: 6.1.7600.16385
Hata Modülü Zaman Damgası: 4a5bdadb
Özel Durum Kodu: c0000005
Özel Durum Uzaklığı: 00034123
OS Sürümü: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Yerel Kimlik: 1055
Ek Bilgiler 1: 4c0d
Ek Bilgiler 2: 4c0d4d78887f76d971d5d00f1f20a433
Ek Bilgiler 3: 4c0d
Ek Bilgiler 4: 4c0d4d78887f76d971d5d00f1f20a433