TurboSquid.com´da yeni ürün oluşturamıyorum

Arkadaşlar ben modellerimi turbosquid.com üzerinden satmaya karar verdim. Fakat bir türlü ürün oluşturamadım. Dosyalarımı upload ediyorum, Product Manager´ dan Create Product bölümüne geçiyorum. Gerekli yerleri dolduruyorum ama Preview veya Publish dediğimde aşağıdaki hata mesajını alıyorum:

[img]http://img232.imageshack.us/img232/2984/tserror.jpg[/img]

Ne yaparsam yapayım bir türlü başaramadım. Dosyalarımı rar olarak upload ediyorum. max ve 3ds uzantılı dosyalarla ürün oluşturmayı denedim yine olmadı. Atladığım bir yer mi var acaba? Sadece üye oldum, e-mail adresimi onayladım ve satışa geçmek istedim :D Ama olmuyor. Deneyimli arkadaşlar, bi yardım lütfen..

slm. bana ulaş yardım etmeye çalışıyım.