3d max 7 yükleme sorunu

arkadaşlar selam,
3d max yüklerken bir sorunla karşılaşıyorum.programın seri numarasını girdikten sonra install tamamlanıyor ve ben programı açamıyorum,yani activation code´u bile yazıp programı çalıştırma aşamasna gelemiyorum.yükleme tamamlandıktan sonra,programı ilk kez çalıştırmak istediğimde autodesk sorununu gösteren bir pencere cıkarak,arkasından fatal error diyor ve lisans numarası sorunu veriyor.her zaman bu şekilde yüklerken bu sefer bu sorunla karsılasıyorum.
yardımcı olursanız cok teşekkürler,

uretici firmayla baglantiya gecebilirsin